Términos y condiciones

Condiciones de Uso y Contrato de Compra

Este documento regula el uso de este sitio web y establece el contrato entre Usted y nuestra Empresa.

Estas Condiciones definen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y son aplicables a Love Digital Factory México, S. de R.L. de C.V

(en adelante "SexyYo") en relación con los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Le solicitamos que lea detenidamente estas condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo.

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, usted se compromete a cumplir con estas condiciones.

Si no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe realizar ningún pedid

Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que le recomendamos leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad,

puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a hola@sexyyo.mx.

I. Modalidades de Pedido, Precios e Información sobre Productos

Los usuarios pueden realizar todos sus pedidos desde la página www.sexyyo.com.

Cada usuario de SexyYo declara tener plena capacidad para utilizar tarjetas de débito o crédito y que las mismas tienen

fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados de la compra de productos a través de SexyYo. Al presionar el botón

"Pagar" o "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario acepta plena y sin reservas todas las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por SexyYo constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre SexyYo y sus clientes.

SexyYo confirmará su pedido a través de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no los gastos de transporte.

En SexyYo no hay importe de compra mínima. Aunque SexyYo se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento,

los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos (sujeto a la disponibilidad del producto).

Al realizar una compra en SexyYo, el usuario declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos.

Dicha información se encuentra en la página de cada producto e incluye la descripción general del funcionamiento.

III. Pago

Las compras en sexyyo.compueden realizarse mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, Visa, Mastercard o American Express), PayPal y MercadoPago.

El cargo a tu tarjeta se realizará en un plazo máximo de 1 día hábil a partir de la confirmación de tu pedido.

En caso de que tu pago sea rechazado, tu pedido será cancelado automáticamente y te notificaremos al instante.

Para cualquier duda, escríbenos a [dirección de correo electrónico eliminada] o contáctanos vía WhatsApp al [Número de WhatsApp].

IV. Seguridad

Tu seguridad es nuestra prioridad. sexyyo.com utiliza la plataforma Shopify, líder en comercio electrónico y certificada PCI Nivel 1, lo que garantiza la máxima protección de tus datos.

Todas nuestras pasarelas de pago (Stripe, PayPal, MercadoPago y Shopify) cuentan con la certificación PCI Nivel 1, asegurando que tus datos bancarios estén encriptados y protegidos en todo momento.

La tecnología SSL de 256 bits, una de las más avanzadas del mercado, protege tu información durante el proceso de pago, evitando accesos no autorizados.

[se quitó una URL no válida] no almacena tus datos bancarios. Solo nuestras pasarelas de pago tienen acceso a esta información.

V. Entrega

Una vez que confirmes tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío.

Los costos de envío corren por tu cuenta.

La entrega se realizará de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 20:00 horas. Si deseas un horario específico (antes de las 10:00 o 14:00 horas), puede aplicar un cargo adicional.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a causas ajenas a [se quitó una URL no válida].

Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta sexyyo.com.

Al recibir tu paquete, verifica que esté en perfectas condiciones. Si encuentras algún daño, notifícanos inmediatamente a [dirección de correo electrónico eliminada].

III. Pago

• Opciones de pago adicionales: Si [se quitó una URL no válida] ofrece opciones de pago como criptomonedas o financiamiento, inclúyelas en la lista.
• Claridad en la fecha de cargo: Especifica si el cargo se realizará inmediatamente o si existe un período de autorización previo.
• Divisas: Si se aceptan pagos en diferentes divisas, indica cómo se calcularán los tipos de cambio.

IV. Seguridad

• Enfoque en la privacidad: Resalta la importancia que se le da a la privacidad de los datos personales del cliente, más allá de los datos bancarios.
• Protección de datos: Menciona que se cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables (por ejemplo, RGPD en la UE).
• Escaneo de seguridad: Indica que el sitio web se somete a escaneos de seguridad periódicos para detectar vulnerabilidades.

V. Entrega

• Discreción: Dado el tipo de productos que vende [se quitó una URL no válida], enfatiza la discreción en el embalaje y la entrega.
• Seguimiento: Indica que el cliente podrá rastrear su pedido en línea en todo momento.
• Devoluciones: Incluye información sobre cómo realizar devoluciones y los plazos para hacerlo.

VI. Derecho de cancelación

• Adaptación a la normativa: Asegúrate de que el plazo de cancelación y las condiciones de devolución se ajusten a la legislación vigente en el país donde opera sexyyo.com.
• Bienes personalizados: Si se ofrecen productos personalizados, especifica que el derecho de cancelación puede estar limitado o excluido.
• Bienes íntimos: Ten en cuenta las regulaciones específicas para la venta de productos íntimos y la posibilidad de cancelar pedidos de este tipo.

Ejemplo de cláusula adicional (VI. Derecho de cancelación):

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, una vez abierto el paquete, no se aceptarán devoluciones, salvo que el producto esté defectuoso. Para ejercer el derecho de desistimiento en caso de productos no abiertos, deberá notificarnos dentro de los [número] días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Consideraciones adicionales:

• Términos legales: Utiliza un lenguaje claro y conciso, evitando tecnicismos excesivos.
• Legibilidad: Organiza las cláusulas de forma clara y concisa, utilizando viñetas o numeración para facilitar la lectura.
• Actualización: Revisa periódicamente los términos y condiciones para adaptarlos a los cambios legales y a las nuevas prácticas comerciales.
• Traducción: Si [se quitó una URL no válida] opera en varios países, asegúrate de que los términos y condiciones estén traducidos a todos los idiomas correspondientes.
  
  

  VII. Garantía

  Garantía de satisfacción: En [se quitó una URL no válida], nos comprometemos con tu bienestar. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de [número] días naturales a partir de la fecha de entrega. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o reembolso.

  Condiciones:

  • La garantía cubre defectos de fabricación.
  • No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o que no estén en su embalaje original.
  • Para cualquier solicitud de garantía, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono].

  Productos de marcas externas: Para productos de marcas externas, se aplicarán las condiciones de garantía establecidas por el fabricante. Te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas hacer valer tus derechos.

  VIII. Responsabilidad y legislación aplicable

  Uso responsable: El cliente se compromete a utilizar los productos de forma responsable y conforme a las instrucciones del fabricante. [se quitó una URL no válida] no se hace responsable por cualquier mal uso o abuso de los productos.

  Información precisa: El cliente garantiza que la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz y completa.

  Legislación aplicable: Las presentes condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

  Confidencialidad: [se quitó una URL no válida] garantiza la confidencialidad de los datos personales del cliente, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

  IX. Modificación de las condiciones generales de venta

  [se quitó una URL no válida] se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

  X. Notificaciones electrónicas

  [se quitó una URL no válida] se comunicará con el cliente a través de los canales de contacto proporcionados durante el proceso de registro.

  Consideraciones adicionales:

  • Discreción en la devolución: Para productos íntimos, establece un proceso de devolución discreto y confidencial.
  • Higiene: Indica claramente que no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados por razones de higiene.
  • Limitación de responsabilidad: Incluye una cláusula que limite la responsabilidad de [se quitó una URL no válida] en caso de daños indirectos o consecuentes.
  • Política de privacidad: Remite a la política de privacidad de la tienda para mayor detalle sobre el manejo de los datos personales.

  Ejemplo de cláusula de limitación de responsabilidad:

  En ningún caso sexyyo.comserá responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, interrupción del negocio, o pérdida de información, que surjan del uso o la imposibilidad de usar los productos.