En caso de que tengas un problema con algún producto o simplemente cambiaste de opinión y quieres devolverlo, te ofrecemos varias opciones dependiendo de la situación. No olvides que nuestros productos de la marca Sexyyo tienen 2 años de garantía, mientras que otros proveedores podrían tener periodos de garantía diferentes.

2 anos de garantia ¿? Es mucho, sin contar que los prodoctos son muy de higiene y esos no se cambian.

Problemas. - >. Garantia de funcionamiento , Problemas logisticos… 

Si se presenta algún mal funcionamiento o incidencia en el producto que adquiriste y no carga antes de ser usado, puedes solicitar un reembolso o reemplazo. Las situaciones más comunes con los juguetes son:

• No carga cuando se conecta.
• No tiene las funciones que vienen especificadas, como modos de vibración, por ejemplo.

Garantia de funcionamiento o producto.

Además, puedes reportar un problema si el producto está dañado, roto o en mal estado (daños evidentes, no estéticos ni mini defectos propios del proceso de fabricación) o derramado (cuando se trata de líquidos como lubricantes o cremas).

Después de que tu solicitud sea recibida, la evaluaremos y te contactaremos lo antes posible para hacer verificaciones si se requieren, así como generar una RMA para dar seguimiento a tu caso hasta el reemplazo o reembolso, si proceden.

Qu’e es un RMA ¿?

Después de recibir tu solicitud y evaluarla, te ofreceremos alguna de las siguientes opciones, dependiendo de tu caso:

• Devolución: se te regresará el importe correspondiente mediante el mismo sistema de pago.*
• Reemplazo: recibirás un producto igual o similar.
• Tarjeta de regalo: recibirás una tarjeta del mismo valor del producto que adquiriste para que puedas realizar otra compra en nuestra página web.
• Código de descuento: al igual que con la opción anterior, mediante un código podrás hacer una compra equivalente al valor que pagaste previamente.

Los reembolsos por devolución se realizan en máximo 14 días hábiles desde la solicitud.